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如何下订单

天趣化妆品购物网(www.tqshop.com) / 2009-08-14

 
1.如何下订单

    第一步:选购商品放入购物车 
   第二步:选择您所需要继续购买的品.   并放入购物车去结算中心
    第三步:用户登录、注册
如果您是老顾客,请直接输入用户名和密码登录;如果您是新顾客,请输入您常用的电子邮箱作为用户名,并设定密码,点击“完成”。第四步:填写收货人信息
   第五步:选择收货方式
根据您所在的地区填写收货方式。您所在的地区是中国大陆,并在送货上门的范围,您可以选择送货上门。如果不在送货上门的范围,请选择平邮、特快等;您所在地区是中国香港、中国台湾或海外地区,请选择海外航空快递或标准服务。
    第六步:选择支付方式
我们提供的支付方式有:网上在线支付,支付宝,腾讯财付,贝宝PayPal支付和线下支付。
    第七步:完成上述所有流程后您可以点击"订单确认",订单提交以后页面会提示订单号。

2.如何修改订单

    1.进入“我的帐户”:本功能只有天趣网站注册会员可以使用(注册成会员能为您的购物提供很多便利);已注册会员输入用户名和密码后,点击进入网页“我的帐户”即可查询您的订单情况在订单处于“未确认订单”状态下,您还可以对您的订单信息(除商品信息以外)进行修改。
    2.通过"在线客服QQ":您可以进入"在线客服"向客服人员咨询,客服离线情况下可以给客服留言。
    3. 通过“客服热线”:您可以通过拨打我们的客服热线来查询您的订单情况。
QQ号码:197388337
客服电话:400 666 8614

3.如何查询订单

网上在线查询
    如果您已注册为天趣化妆品网站的会员,并在网上直接下订单的,我们的系统为您提供了查询历史订单及以前订单的功能。每个订单的详细信息、处理结果和目前所处状态都一目了然。您可以用您的注册会员名和密码登录到会员中心直接查看。
通过QQ查询
    通过电话或QQ等途径订购的订单,请您还是通过电话或QQ向我们的客服人员查询。
通过免费电话查询
    全国直拨免费咨询热线:400-666-8614由我们的客服人员将热情为您服务!

 

 

常见问题解答(FAQ)
Q: 如果我想在一个订单中购买多个商品怎么办?
A: 你一次选中商品、点击购买后,先不要进行结算,继续选购商品、当你所选购的商品都在购物车时再进行结算;
 
Q: 我该如何修改单个商品的订购数量?
A: 点击购物车中每个商品后边的数量、然后点击“更新”即可;
 
Q: 对于支付时间是否有何限制?
A: 从订单生效起、请您务必在7日内完成支付,否则订单将自动过期取消
 
Q: 如何对比哪个产品效果更好?
A: 除了商品介绍外,你可以通过化妆品评论了解使用者的体验,您还可以到天趣美容中提问,天趣会员及各版主会积极帮助您解决难题;
 
Q: ***产品是否有货?
A: 凡是可以点击购买的商品都是有现货的商品,你可以放心购买;
 
Q: 一般化妆品的使用年限是多久?
A: 一般护肤品的保质期是三年,化妆品是五年。但是开封后都是尽快用完为宜。特别是一些含有活性成分的产品比如含有VC、果酸及一些挥发性成分等;
 
Q: 产品小样没有塑封,而且看起来也不满,是否被用过?产品简装是什么意思?
A: 

小样都是专柜赠品不做密封加工,所以运输难免会有磨损,看起来不会有密封的正常装产品新,小样产品的包装外有标注产品克数,是按克数来装不是按包装的容量来装,所以不会很满,简装的顾名思义包装比较简陋。简装一般是专柜试用装,也叫test

 
Q: 我支付成功后,如果想改订单怎么办?
A: 您为您的订单完成支付后,一般情况下,订单是信息是无法修改的,如果紧急需要调换商品或者修改收货人、收货地址等信息,请打我们的客服电话,让我们的订单管理人员帮助您修改;调换货所产生的补款需要您缴纳,退款的话,会自动退到你在千娇的虚拟帐户中;

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用户评论

匿名用户( 2011-06-25 16:28:23 ) 给出 评价
很好
cnadn回复:( 2011-07-24 14:48:32 )
合作愉快
 
戴安娜( 2011-01-13 17:52:46 ) 给出 评价
买家通情达理,我买的博生能化妆品,很好,非常感谢。下次多买点。
cnadn回复:( 2011-02-28 10:15:33 )
谢谢您的评价
 
樱桃( 2010-07-20 08:23:34 ) 给出 评价
 
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