产品真假问题

天趣化妆品购物网（www.tqshop.com） / 2009-08-14

真假问题说明

本店所有产品均有厂家正规渠道供应，产品大量库存以满足客人多方需求。关于很多客人提问说美容院说网购是假货的说法。原因很简单：由于网购产品和美容院产品卖价差价太大。导致网购对美容院冲击很大，美容院为了继续暴利只能采取混淆视听的做法来继续忽悠客人。而对厂家而言，美容院是其主要的销售渠道，虽然网购销售风风火火，但是毕竟是以摧毁厂家价格体系为代价的。这个是厂家十分不愿意看到的。因此厂家和美容院往往宣称网购假货！实际上，没有假货，只有利益！这个问题就是这么简单，一点不难理解。

关于差别：我们常常接到一些问题：比如，“这次我买的产品和以前我在美容院买的气味有点不一样”，“这个产品的包装和我以前在美容院买的包装上的字体有点不一样”，“这次产品比我上次买的稀一些”等等太多类似的问题，且怀疑产品的真伪。
其实这一切均是化妆品行业正常现象，只是因为网销的不信任而将一些很细微的差别扩大化
化妆品出厂的每批货在颜色、气味、浓度上不可能绝对一致，包装的印刷也是如此，每批包材都有细微差别，而且还有厂家在包装上有时也有一些细微的改动，这些都不会通知到您的。
所以请您不要以某年某月某日在某个区域的某个美容院买的某一批中的某一支产品作为衡量正品的唯一标准。
如果您买了我们的产品，无论我们怎么说您都不信，给您一个建议：一是到其他网店买同一个出厂时间璺的同一个产品，二是再到附近美容院去买同一个时间段出厂的同一个产品比较一下，我相信假的真不了，真的假不了。

关于发货：距离产生了美，同样距离也产生了障碍，我相信，当您付款的那一瞬间就开始期盼您的宝贝的到来，我们也同样如此，您付款的那一瞬间，我们也产生了压力，要尽快的将货发出去，并期望快递以光的速度将货送到您手里。
我们承诺收款当天发货，如果临时缺货我们都会发出能发的，缺货部分欠着等到货补发并不收取邮费。
快递有时候的速度不尽人意，我们会帮助催促，如果快递有完全不对的地方请告诉我们，我们也会投诉，请相信我们的态度。
注：因化妆品不允许走航空，全走陆运，所以比其他物品要略慢一二天。

关于签收：请务必本人签收，请签收前看清包裹是否完好无损，如果有破损请拒绝签收并联系本店客服人员，或者电话13970880573。
签收前一切问题由本店承担！如发现破损还可以找快递公司索赔
签收后一切事项不用我们多说了，您得承担哦！

关于确认：如果签收后确认包裹无误，请上网帮我们及时确认，我们的资金需要更快的周转，可以为您寻找到更多优质的货源为您服务。
确认后如果发生其他不可意料的问题，您依然可以找我们，您一次成为我们的顾客便永久是我们的顾客，属于我们的责任我们承担，绝不推脱，不属于我们责任的我们协助解决。

关于售后：本店承诺“七天无条件退换”，收到货物，无论任何原因，您都可以选择退换！
前提条件是：不影响二次销售，承担来回邮费。
其他产品使用、皮肤相关知识、以及其他我们可以回答的一切问题均可能咨询我们。

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