• 货到付款
• 网上在线支付：网银支付
• 银行汇款/转帐

按照客户提交的订单内容，在承诺配送时限内委托快递公司送达顾客指定交货地点后，双方当时验收商品、当时交纳货款(现金形式)的一种结算支付方式。备注：订单金额低于200元不支持此支付方式。

1. 支付常识：

1.支付之前需要具备哪些必要条件？
(1)银行卡：网民持有的银行卡必须包含在首信易支付平台上该银行支持的地域范围内，并开通网上支付功能。
(2)银行卡中余额必须大于将要支付的金额，且至少要多10元。
(3)上网环境安全可靠，建议尽量不要在网吧等超级公共场所使用。
(4)IE浏览器密钥长度不得低于128位，否则必须进行高加密包下载和安装完成升级。
(5)WIN XP 系统和其它个别系统因缺少JAVA虚拟机会导致页面显示不正常。


2.如果在线支付未能成功该怎么办？由于您卡中的金额不足和网络支付过程中断线都容易造成在线支付不成功，遇到这种情况，您只能在网上商店重新下订单或用其他方式支付。


3.网民如何对银行卡自我保护？
(1)尽量在不同场合使用有所区别的密码。
(2)牢记密码数字，如作记录则应妥善保管。
(3)密码不得告诉他人，包括自己的亲朋好友。
(4)在用户登陆或网上支付密码输入时，应防止左右可疑的人窥视。
(5)预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到，又方便记忆的数字。
(6)发现泄密的危险时，及时更换密码。
(7)不定期更换密码。
(8)注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序，使用病毒实时监控程序和网络防火墙，并注意升级更新。

4.暂停屏蔽弹出窗口的软件 
请务必关闭“Google工具栏”等“屏蔽弹出窗口”的工具，否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示，或支付成功后无法看到商家提示“支付成功”的页面。

5.推荐使用IE浏览器 
请统一使用 IE 浏览器，以免因系统不兼容导致无法正常支付。

6.为保证成功支付，腾讯TT浏览器设置方法 
由于各银行部分操作提示信息和“支付成功”的页面，采用了类似广告的弹出窗口方式，为了保证广大TT浏览器用户成功支付，请在TT中选择工具栏的“智能屏蔽”，取消“屏蔽弹出窗口”和其他“各屏蔽功能”，或者在TT浏览器菜单“工具”—“TT选项”—“智能屏蔽设置”中，取消所有的相关屏蔽功能设置。

7.勿按IE“后退”键 
支付时如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，不要按 IE 浏览器“返回”键，而应重新点击当时链接到此支付页面的按钮。

8.多次出错 清除IE缓存 
如果重复支付几次提示的错误一样，可能由于 IE 缓存造成，可以在 IE 的工具菜单中选择“Internet选项”，点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付

9.重复多次付款后可退款 
如果支付成功多次，请不必担心，除生效一笔之外其它重复支付的款项都可以退款。发现两次以上重复支付的情况，请联络购物网站。切勿注销银行卡，以免给退款造成麻烦。

10.网速慢时须冷静 
如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢，请用户冷静、耐心等待，尽量不要重复点击，如果页面无法显示，可尝试刷新。

2. 网上支付常见问题：

1. 进行网上在线支付前，银行卡需要办理开通手续吗？
如您是第一次进行网上在线支付，建议事先拨打银行卡所属发卡银行的热线电话，详细咨询可在其网上进行在线支付的银行卡种类及相关开通手续。全国各主要银行的热线电话如下：

2. 目前中、农、工、建以及招商银行的哪些银行卡（借记卡或贷记卡）可以进行网上在线支付？
(1)中国银行：银行卡所属发卡行在上海和广东（除深圳）的长城借记卡和长城贷记卡（长城信用卡）可以进行网上在线支付；（由于中国银行各城市分行与各支付平台单独签订网关开放的协议，所以不同的支付平台支持中国银行发卡行的城市不同。）
(2)农业银行：准贷记卡即卡号以9359和4910开头的，以及借记卡可以实行网上在线支付，贷记卡暂不可以进行网上在线支付；
(3)工商银行：目前，理财金账户、牡丹灵通卡、牡丹灵通卡•e时代、牡丹信用卡、牡丹贷记卡及牡丹国际卡，在其营业网点注册网上银行或登录其网站自助注册网上银行后，可进行网上在线支付；
(4)建设银行：客户需要先使用借记卡开通个人网上银行，申领并注册用户名（客户本人身分证号码）和密码，凭此用户名和密码，客户可使用其贷记卡进行网上在线支付；
(5)招商银行：一卡通卡可以申请办理网上银行支付卡或个人银行专业版卡进行网上在线支付；贷记卡（信用卡）需要先到招商银行信用卡网站开通网上支付功能，附网站链接。


3. 中、农、工、建及招商银行的银行卡网上在线支付有无金额限制？
根据《中国人民银行公告》之《电子支付指引（第一号）》的相关规定，目前各银行对于网上在线支付都有一定金额的限额，由于各银行的限额标准不一致，并且会随政策进行调整，所以在此不做具体说明，建议您在银行办理网上在线支付申请时，问明限额标准，或拨打您的银行卡发卡银行热线电话咨询。

4. 当订单在天趣网上生成并选定网上在线支付平台后，有时会出现一些诸如链接速度慢或根本无法进行链接、重复支付、不能输入银行卡密码等问题，这是什么原因？
当选择（点击）网上在线支付平台后，您已离开了天趣网。出现上述问题的原因可能与支付平台或其支持的发卡银行网络有关，或与您计算机所在的网络或您的计算机自身设置有关。建议您与您的系统管理员联系。

5. 如何知道网上在线支付是否成功？
一般情况下，每笔网上在线支付处理成功后，发卡银行会有“支付成功”的相关字样进行提示。

6. 进行网上在线支付后，由于某种原因未能看到“支付成功”字样，此时如何知道网上在线支付是否成功？
进行网上在线支付后，可能由于客户支付时网络连接有问题，未能看到“支付成功”的提示但可能支付已经成功了，但页面没有提示。这种情况下，使用工商银行、招商银行支付平台进行支付的客户、以及使用首信易支付平台进行支付操作，支付金额在1,000元以下（含1,000元）的客户可实时查询。如果客户是通过首信易支付平台进行支付操作并且支付金额超过1,000元的，建议您在一个工作日后查询，查询步骤如下：

(1)登录发卡银行网络，查询自己帐户中的交易明细，确定网上在线支付是否成功。
(2)登录天趣网“我的帐户”查寻查询自己所下订单的状态，如果订单已支付成功，“我的帐户”中的“订单状态”会显示为“订单被接受”。

7. 完成网上在线支付后，由于某种原因客户要求退款的，退款过程需要多长时间？
一般情况下，根据发卡银行的规定时限，对于国内发卡行发行的单币种银行卡（借记卡或贷记卡）北京兴长信达财务会在接到客服通知后15天内退款到客户帐户。对于国内发卡行发行的双币种贷记卡和国外发行的贷记卡由于手续较多，需要到帐时间较长（大约一个月的时间）。

客户服务

用户可以直接访问网银的website：http://www.chinabank.com.cn
可以从这里得到详细的信息，包括各各银行有关网上支付的相关信息。

货 币	开 户 银 行	帐 号	开户名称(收款人)
人民币	中国建设银行	6222802022041001106	黄伟文
	中国工商银行	6222001502200112314	黄伟文
	中国邮政储蓄	6221884210005297033	黄伟文
	中国农业银行	6228480920215906412	黄伟文
注： 1.办理电汇时，请在电汇单“汇款用途”一栏处注明您的订单号。在线留言   2.敬告:客户如果不是汇款到我站指定帐号,如出现经济纠纷,我站不负任何责任